Livecare Support per gli operatori

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Livecare Support per PC Windows

Versione per sistemi Windows

Fornisci assistenza remota dal tuo sistema Windows verso tutti i clienti che hanno installato un applicativo Livelet per qualunque sistema operativo. Per scaricare Livecare Support clicca sul pulsante "SCARICA", effettua il download del software ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il tuo cliente.

Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release del sistema operativo Windows 7 e successivi.

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Solo per utenti Life-Time:

pc windows con Livecare Support

Internet Agent per PC Windows

Versione per sistemi Windows

Fornisci assistenza remota verso tutti i clienti che hanno installato un Internet Agent. Per scaricare l'Internet Agent clicca sul pulsante "SCARICA", effettua il download del software, installalo sul PC del cliente ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza.

Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release del sistema operativo Windows 7 e successivi.

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Versione per Windows XP SP3:

pc windows con internet agent

Livecare Support per MAC

Versione per sistemi MacOS

Fornisci assistenza remota dal tuo sistema MacOS verso tutti i clienti che hanno installato un applicativo Livelet per qualunque sistema operativo. Per scaricare Livecare Support clicca sul pulsante "SCARICA", effettua il download del software ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il tuo cliente.

Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release del sistema operativo Mac OS 10.9 e successivi (al momento solo con CPU con architettura x86-64).

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pc macOS con Livecare Support

Internet Agent per Linux

Versione per sistemi Linux

Fornisci assistenza remota verso tutti i clienti che hanno installato un Internet Agent. Installa l'Internet Agent sul computer Linux del cliente ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza.

Questa versione funziona su molteplici distribuzioni Linux (Ubuntu, CentOS, Fedora, etc).

L'installazione deve essere eseguita come utente root. Segui le istruzioni selezionando la tua distribuzione Linux.

Al momento non รจ disponibile il supporto per il protocollo Wayland.

pc windows con internet agent

CentOS

  • CentOS 7
    1. aggiungere il repository:
      yum-config-manager --add-repo=https://cdn.livecare.net/linux/livecare/CentOS_7/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      yum install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      yum update livecare-agent
  • CentOS 8 Stream
    1. aggiungere il repository:
      yum-config-manager --add-repo=https://cdn.livecare.net/linux/livecare/CentOS_8_Stream/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      yum install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      yum update livecare-agent
  • CentOS 9 Stream
    1. aggiungere il repository:
      yum-config-manager --add-repo=https://cdn.livecare.net/linux/livecare/CentOS_9_Stream/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      yum install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      yum update livecare-agent

Debian

  • Debian 11
    1. aggiungere il repository:
      echo 'deb https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Debian_11/ /' > /etc/apt/sources.list.d/livecare.list
    2. importare chiave di sicurezza:
      curl -fsSL https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Debian_11/Release.key | gpg --dearmor > /etc/apt/trusted.gpg.d/livecare.gpg
    3. aggiornare repository:
      apt update
    4. installare/aggiornare Internet Agent:
      apt install livecare-agent
  • Debian 12
    1. aggiungere il repository:
      echo 'deb https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Debian_12/ /' > /etc/apt/sources.list.d/livecare.list
    2. importare chiave di sicurezza:
      curl -fsSL https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Debian_12/Release.key | gpg --dearmor > /etc/apt/trusted.gpg.d/livecare.gpg
    3. aggiornare repository:
      apt update
    4. installare/aggiornare Internet Agent:
      apt install livecare-agent

Fedora

  • Fedora 35
    1. aggiungere il repository:
      dnf config-manager --add-repo https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Fedora_35/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      dnf install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      dnf update livecare-agent
  • Fedora 36
    1. aggiungere il repository:
      dnf config-manager --add-repo https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Fedora_36/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      dnf install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      dnf update livecare-agent

Rocky Linux

  • Rocky Linux 8
    1. aggiungere il repository:
      yum-config-manager --add-repo=https://cdn.livecare.net/linux/livecare/Rocky_8/livecare.repo
    2. installare Internet Agent:
      yum install livecare-agent
    3. aggiornare Internet Agent:
      yum update livecare-agent

Ubuntu

  • Ubuntu 18.04
    1. aggiungere il repository:
      echo 'deb https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_18.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/livecare.list
    2. importare chiave di sicurezza:
      curl -fsSL https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_18.04/Release.key | gpg --dearmor > /etc/apt/trusted.gpg.d/livecare.gpg
    3. aggiornare repository:
      apt update
    4. installare/aggiornare Internet Agent:
      apt install livecare-agent
  • Ubuntu 20.04
    1. aggiungere il repository:
      echo 'deb https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_20.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/livecare.list
    2. importare chiave di sicurezza:
      curl -fsSL https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_20.04/Release.key | gpg --dearmor > /etc/apt/trusted.gpg.d/livecare.gpg
    3. aggiornare repository:
      apt update
    4. installare/aggiornare Internet Agent:
      apt install livecare-agent
  • Ubuntu 22.04
    1. aggiungere il repository:
      echo 'deb https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_22.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/livecare.list
    2. importare chiave di sicurezza:
      curl -fsSL https://cdn.livecare.net/linux/livecare/xUbuntu_22.04/Release.key | gpg --dearmor > /etc/apt/trusted.gpg.d/livecare.gpg
    3. aggiornare repository:
      apt update
    4. installare/aggiornare Internet Agent:
      apt install livecare-agent

Linux generico

  • rpm
    1. Pacchetto RHEL generico per distribuzioni non supportate ufficialmente (funzionamento non garantito):
      Scarica
  • deb
    1. Pacchetto Debian generico per distribuzioni non supportate ufficialmente (funzionamento non garantito):
      Scarica

Livecare Support per iPhone e iPad

Versione per sistemi iOS

Fornisci assistenza remota dal tuo sistema iOS verso tutti i clienti che hanno installato un applicativo Livelet per qualunque sistema operativo. Per scaricare Livecare Support clicca sul pulsante "SCARICA", accedi all'App Store, effettua il download dell'App ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il tuo cliente.

Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release iOS 8.0 e superiori.

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iPhone e iPad con Livecare Support

Livecare Support per smartphone e tablet

Versione per sistemi Android

Fornisci assistenza remota dal tuo sistema Android verso tutti i clienti che hanno installato un applicativo Livelet per qualunque sistema operativo. Per scaricare Livecare Support clicca sul pulsante "SCARICA", accedi a Google Play, effettua il download dell'App ed in pochi secondi potrai collegarti in teleassistenza con il tuo cliente.

Questa versione si adatta perfettamente a tutte le release Android 4.0 e superiori.

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Per utenti senza accesso al Play Store:

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